以微笑和知識服務世界——記南京旅游職業學院青奧會志愿者

    第二屆世界青年奧林匹克運動會不久前在江蘇南京閉幕。在運動會召開期間，一群身著綠、黃、白三色相間T恤的青年志愿者“小青檸”，用他們熱情、真摯的服務贏得了肯定和贊揚，收獲了珍貴的跨國友情。來自204個國家和地區的運動員、教練員及相關工作人員離開青奧村時，與南京旅游職業學院500多名師生組成的志愿者團隊依依惜別。

　　南京旅游職院黨委書記王海平表示，學院一直致力于提高師生的服務技能和職業素養，這次派出師生服務青奧，進一步加深了大家對體育精神和志愿者精神的理解，開拓了師生的視野，提高了師生的服務技能，也充分展現了學院的風采。

　　“青奧成就服務夢想”

　　這個青奧，南京旅游職院的“小青檸”們每天都在用行動成就著心中的承諾。師生們協助各家酒店，服務每一位入住青奧村的客人。

　　南京旅游職院的師生們是最早一批進入青奧村開展工作的志愿者。青奧村的新樓需要“墾荒”，520名學生便承擔起6棟宿舍樓1300個套房近3000個房間的清掃、整理工作。打掃衛生、搬運物資、檢驗設備……高溫天氣、高強度工作考驗著學生們的毅力，他們有過抱怨也有過淚水，但卻沒有一個人退縮。

　　面對這群不怕吃苦、積極樂觀的學生，南京旅游職院志愿服務團隊領隊繆大寧感慨萬分，“這些孩子們太不容易了”。據了解，最多時有近10%的學生感冒咳嗽發燒，但都堅持了下來，“畢竟是孩子，有時打電話給父母說著說著就哭了，也有家長要求孩子回家，但他們睡一覺第二天又精神滿滿地走上服務崗位”。

　　南京旅游職院國際旅游系12級學生姚強帶著些許興奮，話語中是滿滿的對服務工作的認同感和自豪感：“服務青奧感到很榮幸，如果我們A棟能出個冠軍就更好了，這樣我就能告訴別人自己曾為世界冠軍服務過?！?/span>

　　事實上，這已不是姚強志愿服務的初體驗。說起為什么對志愿活動如此執著，他憨笑著說，志愿者的忙碌讓他感到充實，而無論是成為亞青還是青奧的志愿者都是一種可遇而不可求的成長經歷。

　　姚強的經歷是酒店管理學院13級學生陳雨生所憧憬的。去年由于備戰高考，他錯過了服務亞青的機會，今年再不能與青奧擦肩。身為酒店管理學院學生會主席的他始終記得要發揮模范帶頭作用，總是“搶”活來干，為確保每天志愿者安全有序地搭乘班車，他主動組織上百人排隊乘車，用嗓過度的他曾一度失聲。“我們的校訓是以微笑和知識服務社會，服務青奧讓我們在世界青年面前展現自己的專業技能，實現服務價值，這不正成就了我們服務世界的夢想！如果有可能，我還要繼續為2022年北京冬奧會服務，將志愿服務進行到底?！?/span>

　　“志愿精神影響一生”

　　南京旅游職院有近千人報名參加青奧志愿服務，經過各系部考核挑選，最終有500多名學生脫穎而出，去年服務亞青的志愿者有1/3再次成為青奧志愿者。

　　“碰到伊朗的老朋友啦”，繼續教育學院13級本科班學生王丹興高采烈地展示去年亞青和今年青奧期間與同一名伊朗運動員的合影。時隔一年，兩個青年的外貌都有些許變化，不變的是依舊充滿青春氣息的笑容。

　　“幾乎每天都會收到各種對南京旅游職院學子的感謝表達。”青奧村村部住宿服務工作部執行主任桂力在接受采訪時表示，吃苦耐勞、服從指令、業務技能扎實是他們最值得稱道的，交給他們的任務大家都很放心。青奧村A區住宿服務總監王陽說：“南京旅游職院的學生們工作上手很快，很有服務意識，他們在工作中表現出的職業精神很令人感動！”

　　“我開始單手托4瓶礦泉水還晃晃悠悠的，現在托6瓶都綽綽有余。帶著低燒訓練站姿臨近暈倒都堅持了下來，我覺得自己真是條女漢子！”參加開幕式國宴主桌開餐服務的人文藝術系11級學生黃嶸滿足地表示，這樣高規格的接待讓她開闊了眼界、練就了自信，將成為人生中最重要的經歷。

　　也許，正因為對志愿服務工作的樂天派理解，因為這份服務他人、收獲肯定和情誼的快樂沖淡了一切辛苦，也讓學生們在磨煉中成長。

　　青奧會雖然閉幕了，但志愿服務精神并未結束。南京旅游職院院長周春林表示，貫穿于青奧始終的“我服務、我快樂”志愿精神，大大增強了一所旅游職業院校的凝聚力和行業競爭力。學生們與來自全球200多個國家和地區的青年“分享青春、共筑未來”，與學院“以微笑和知識服務社會”的理念交相輝映，這將是持續影響學生未來人生的精神力量。學院計劃在新學期舉辦志愿者表彰活動，通過宣傳海報專欄、事跡報告會等豐富多彩的形式大力挖掘先進事跡，典型引路傳遞正能量，同時將志愿服務過程中的經驗轉化為教學資源，實現教學相長、師生共長。