學生管理與服務需分類施策

高職擴招入學學生群體多元化、發展需求多樣化，不僅對教育教學提出新要求，也給傳統的統一化學生管理與服務帶來沖擊。按照“標準不降、模式多元、學制靈活”的質量型擴招要求，如何貫徹管理與服務“為了一切學生，為了學生一切”理念，提升管理與服務的針對性、有效性、適應性，確保擴招學生“進得來、留得住、學得好、走得順”，顯然是高職院校當前亟待研究解決的重要問題。

立足學情 做好分類施策

學情調查顯示，擴招學生群體中在職職工群體更加注重與所從事職業相關內容的學習；村兩委干部群體的學習目標和學習意愿都明顯超過其他群體；退役軍人群體年齡相對較輕，活力更強，也更愿意融入集體活動。擴招學生群體在學習認知、學習動機上存在差異，高職院校應精準掌握學生群體的差異情況，在人才培養方案的分類優化和教育教學活動的組織安排上，面向不同群體作出針對性、差異化安排。

擴招學生學習基礎、學習地點、學習學分各不相同，學校在管理與服務上應盡可能地提供個性化方案。如合理教學編班，將同一專業學習基礎相似的學生放在同一班級或學習小組，提供個性化課程資源；建立企業或社區就近學習點，在不同學習地點確定固定聯系人以及協調對接機制，為教育教學活動的有序安排提供保障；探索完全學分制改革，變學時制為學分制，以學分衡量學習進程，使學生管理與服務更貼近學生現實需要。

擴招學生在縣城鄉鎮、部分企業等相對集中，可以通過與園區、企業、社區、中職合作，建立多元化合作機制。一是與企業深化合作，以工作表現折算為綜合素質測評分數，加強工作內容與實操課程的融合。二是與社區建立緊密聯系，充分發揮社區在學生日常管理與服務中的輔助作用。三是與教學點進行深度融合，教學點既要提供與學校同量同質的課程教學，還要嚴格把關學生的管理與服務，保障擴招學生培養的質量與水平。

對標落實 嚴格規范管理

高職院校應系統謀劃和統籌推進“三全育人”綜合改革，加快形成全員育人、全過程育人、全方位育人的擴招學生管理和服務工作格局。一是貫徹全員育人精神，把輔導員、學工干部、思政課教師、專業課教師、管理人員與企業、社區、教學點的相關管理人員組成全員育人的強大隊伍，同時發揮思想政治素質過硬的退役軍人學生的自我教育作用。二是落實全過程育人要求，從入學到畢業，從開學到放假，從線下集中教學到線上自主學習，思政教育始終貫穿于每個過程細節。三是推進全方位育人工作，既充分發揮課堂教學主渠道作用，也重視學生在工作、生活中的思政教育，建立學校、企業、社區、社會四位一體的思政教育體系。

高職院校要以高質量的教學管理為擴招學生管理與服務體系提供保障與支持。一要明確教學管理主體，擴招學生的教學與日常教學的關系關乎擴招教學管理主體的賦權與責任，是擴招教學管理的當務之急。二要創新教學管理方式，擴招教學管理范圍不再局限于學校職能部門、二級學院及系部，還包括社區、企業、教學點，管理方式也應進行創新。三要以保證質量為核心，線上線下教學，校內校外教學，理論實踐教學，質量始終是第一要義，將人才培養方案的實際落實情況作為檢驗教學質量的指標。

“獎助勤免”政策關系到每名學生的切身利益，是學生順利完成學業的支撐，要以做好、做細、做實為標準落實政策舉措。一是提升擴招學生群體的資助面，按規定足額提供獎助學金，重視退役軍人、下崗失業人員、農民工及農民學生群體；增設一定的獎助項目，多種形式鼓勵學生參與擴招學習。二是關注特殊群體，嚴格推進與落實國家、省級退役士兵教育資助政策和建檔立卡貧困戶資助政策，確保兩類特殊群體的受資助權利。

突出服務 精準把握需求

提供多樣化的融入認同機制。高職院校要通過多種方式，如利用入學教育、開學典禮等重要節點做好學生思想引導，增進其對學校的了解與認同；為學生提供豐富多樣的選修課、專題講座、興趣小組等，使其快速融入學校生活，增強身份認同。高職院校管理者和教師要重視擴招學生應有的權利，與在校生一視同仁，通過文化氛圍的熏陶與感染，推進學生身份認同的良性循環。

提供多樣化的就業指導與服務。要按照學生身份提供就業指導與服務，退役軍人、下崗職工群體注重再就業服務，農民工重視就業技能服務，側重點不同。要按照學生需求提供就業指導與服務，學情分析顯示，學生年齡越大，所學專業與職業的相關度越高，年齡較大的學生可能需要的是有助于提升工資待遇及職務晉升等方面的指導與服務，年齡較輕的學生希望得到的是更加個性化的職業選擇與發展的指導和服務，內容不同。要加強對學生創業的支持，出臺相關政策加大對擴招學生創業的支持，如提供免費的創業培訓、相關稅費減免、提供創業指導等，鼓勵擴招學生在校期間及畢業后創業。

提供多樣化的優質教學資源。要重視發揮優質師資的作用，既注重學校教師的作用發揮，也要聘用一定比例的行業、企業優秀師傅、專家進行教學，打造數量充足、專兼結合、結構合理的“雙師型”教師隊伍。要注重課程資源的分層分類，學生基礎、動機與需求不同，在課程資源的開發上要注重分層分類，以適應不同學生的實際。要加強課程資源的開發，根據學校專業實際，因地制宜進行課程資源開發，注重實用性、易用性，加強與學生實際的聯系。