青島航空學校為你解讀航空票務就業前景
航空票務員的重點工作就是做好機票的售賣、改簽、退票等業務,他們的前景主要依靠于航空票務的前景。從調查數據顯示,在國外,比如美國,國內的交通工具更多的是飛機,他們的機場比中國的機場多一百倍,更有甚者國家把每個人都可以做飛機作為自己國家的發展目標,可見國家的發展趨勢?,F在國家大修鐵路,在鐵路上的投資,修建幾公里的鐵路足以創建一個機場的師資,相對而言,發展前景的空間巨大。機場增多,出行更加的方面,當機場已經成為一個城市比較普及的配備的時候,價格相對會降低,讓更多的人去乘坐,讓飛機成為一個很普遍的交通工具,這是發展的必然趨勢。
所以票務員的發展是很客觀的,到時候他們的工作量會增大,崗位的設置將會增多,航空專業的學生可以考慮此方面的發展。
青島航空學校為你解讀航空票務工作職責
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中;
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、準確性;
3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答;
日常工作為接聽客人來電咨詢,預訂,訂購航空機票與航空公司溝通,工工作時間為正常班,簽訂合同上保險,有固定保底工資加出票提成
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準確性。
看完了青島航空學校的分享,你都清楚了嗎?想不想學習這一專業呢?若是想學的話,那就撥打電話前來報名吧!青島航空學校專門開設航空票務專業,你可不要錯過這次機會喲!